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1183号（2010年10月号）| 早稲田学報
早稲田学報1183号（2010年10月号）
特集 ホスピタリティ
ほっとさせてくれるもてなし。
すっきりと、日ごろのストレスを取り除いてくれるもてなし。
ぴったりと、顧客のニーズをとらえるプロフェッショナルたち。
たまに訪れるだけでも、
リピーターとして繰り返し訪れても、
丁寧に客をもてなす戦略があちこちに見つかる。
一流の研究者による分析も交えて、クローズアップする。
目次
- 巻頭エッセイ
- 自分を耕してくれた講義
- 俵万智
- いまを生きる
- 技術とコミュニケーションで水を制する
- 張本邦雄
- 特集：ホスピタリティ
- ホスピタリティとは何か
- 中村清
- 旅館主人の喜び
- 大河内明彦
- 東京ディズニーリゾート®のおもてなし
- 岩崎俊介
- 空のおもてなし―シンガポール航空の試み
- 長川千鶴
- 行燈旅館
- 入江正之
- アメリカの｢ホスピタリティ(産業)経営｣と大学教育･研究事情―日本への提言
- 原忠之
- 観光立国―旅行者を迎えるために
- 戸崎肇
- Close up 人
- モノを売る百貨店から､ホスピタリティの百貨店へ
- 敷田正法
- わせだの漢詩人（1）
- 桂湖村
- 村山吉廣
- 集り散じて
- Waseda Topics
- 早稲田文化
- 早稲田文化芸術週間2010
- 本と本棚
- 新連載 ちょっと気になる言葉、ことば、コトバ
- つぶやき、つぶやく
- 伊藤守
- 校友会ニュース
- 支部めぐり人めぐり
- 高知県/台湾校友会/早稲田大学韓国校友会
- わせたから
- 「森繁久彌コレクション」
- 稲葉久実
- ライプツィヒ通信
- VOL.2 日本学科の人びと
- 高橋順一
- 2010年ホームカミングデーのお知らせ
- 2010年稲門祭のお知らせ
- Waseda Card Information
- 早稲田大学校友会WELBOX
- 校友会125周年イベント
- 稲門だより
- 編集後記
- 次号予告、バックナンバー・定期購読お申し込み方法
